La profesionalización ha sido siempre uno de los principales focos de Gralf como empresa. Se trata de la búsqueda incansable de procesos sólidos, la consolidación de equipos colaborativos y la certeza de que es posible que una PYME sea ágil y eficiente. 

En este marco, durante 2024, nos embarcamos en un proceso de transformación profundo a través de un trabajo de consultoría comercial. Junto al equipo de Grupo Generadores, comenzamos un proyecto de mejora de un año de duración, que comenzó en junio de 2024. 

Comenzamos con un proceso de diagnóstico exhaustivo donde se detectaron puntos fuertes y oportunidades de mejora con el objetivo puesto en profesionalizar el corazón de la empresa: la fuerza de venta. Se comenzó con una presentación general a toda la empresa y continuó con entrevistas que involucraron a personas de áreas clave como ventas, marketing y BI. 

Una vez concluido el informe de diagnóstico, se procedió con la puesta en marcha de un arduo plan de acción con relevamiento profundo de procesos, herramientas de trabajo, gestión de clientes y modelo de negocio. 

Si bien el trabajo aún está en desarrollo, ya se pueden visualizar resultados importantes y cambios positivos gracias a la implementación de mejoras. Se orientaron todas las áreas de la empresa hacia un apoyo total a la fuerza comercial en un contexto adverso y de alta competitividad de mercado. Además, se sumó personal de ventas, lo que comenzó a delinear un equipo comercial consultivo, segmentado y orientado al servicio al cliente. 

De este modo y con mucho orgullo, Gralf construye como lo ha hecho siempre, su propio crecimiento en participación y posicionamiento en el mercado eléctrico.